الشروط والأحكام

1. نطاق الاتفاقية وقبولها

1-1 تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لأي تطبيق أو خدمة تمتلكها شركة نظم الإعلانات للتجارة أو تخضع لرقابتها، وتتألف هذه الاتفاقية من الشروط والأحكام الواردة أدناه إضافةً إلى سياسة الخصوصية المرفقة بها، وأي تعديلات تجرى عليهما وفقاً للبند (9) أدناه.

1-2 تعد هذه الشروط والأحكام اتفاقاً صريحاً وواضحاً بين منصة كودي وبين كل من يتعامل معها، وفي حال وصولك إلى الخدمات و/أو تسجيلك و/أو استمرارك في استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط، ويعد مجرد الحصول على أي خدمة من الخدمات المشمولة بهذه الاتفاقية موافقةً صريحة على جميع ما ورد فيها، دون إخلال بأي اتفاقيات أخرى قد تشملها عملية تقديم تلك الخدمة.

1-3 يشترط لاستخدام المنصة أن يكون المستخدم كامل الأهلية النظامية وقد أتم الثامنة عشرة من عمره، ولا يجوز تسجيل أي شخص دون هذه السن أو معالجة بياناته إلا بموافقة صريحة من وليه أو من يمثله نظاماً، وتتحمل المنشأة المسؤولية الكاملة عن التحقق من ذلك عند إدراج منسوبيها.

1-4 اللغة العربية هي لغة هذه الاتفاقية المعتمدة، وفي حال وجود ترجمة إلى أي لغة أخرى يُعتد بالنص العربي عند الاختلاف.

2. التعريفات

الاتفاقية

الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام منصة/تطبيق كودي والحسابات التابعة لها، المعرفة أدناه.

تطبيق كودي

(«كودي – Codi») ويشار إليه في هذه الوثيقة بـ «المنصة/النظام/التطبيق»، وهو النظام الذي يمنح المنشآت رخص استخدام لإنشاء تطبيق خاص بكل منشأة يحمل هويتها، لتقديم الخصومات من التجار المقدمين لها، ويمنح كل تاجر لوحة تحكم لإضافة الخصومات وإدارتها.

حساب المنشأة

الحساب الذي يمكن إدارة المنشأة — التي ابتكر لها كودي تطبيقاً/منصة إلكترونية خاصة بهويتها — من إدارة حسابها، وإضافة الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية الخاصة بها، وإدارة حسابات منسوبيها من إضافة وتفعيل، ونشر الأخبار الخاصة بها ليطلع عليها المنسوبون، ومتابعة البلاغات والطلبات التي تمت عن طريق منسوبيها، وكل منشأة مسؤولة عن وضع سياسة خصوصية وشروط وأحكام خاصة بها وتكون مسؤولة عنها أمام الغير.

حساب منسوبي المنشأة

من يتبعون الجهات والمنشآت المرتبطة بمنصة كودي، على سبيل المثال لا الحصر موظفوها أو طلابها، عبر حساباتهم في تطبيق المنشأة. ويمكنهم الاستفادة من الخصومات والعروض المقدمة من التجار، ومعرفة نقاط بيع هذه العروض، ورؤية تعليقات وآراء الآخرين عليها، ومشاركتها مع زملائهم، وحفظها في المفضلة، والاطلاع على منشورات وأخبار المنشأة عبر صفحة «الأحداث»، واستعراض الطلبات السابقة المقبول منها والمرجع، والتحكم في ملفهم الشخصي، وتطبق في شأنهم سياسة الخصوصية والشروط والأحكام الخاصة بكل منشأة وتكون المنشأة مسؤولة عنها.

حساب التاجر

الحساب الذي يتيح للتاجر إنشاء صفحة خاصة بعلامته التجارية، وفتح لوحة تحكم تمكنه من إدارة حسابه وحسابات البائعين تحت إدارته، وإضافة فروع جديدة، والاطلاع على المدن والتصنيفات الخاصة بالعروض وإدارة نطاقها، وإضافة عرض جديد يظهر لمنسوبي المنشآت المتاحة عبر المنصة، والاطلاع على العروض والطلبات السابقة، واستقبال الشكاوى. وعلى التاجر المقدم للخصم الحصري للمنشأة أن يطبق السياسات الموضوعة من قبلها، أي سياسة الخصوصية والشروط والأحكام الخاصة بكل منشأة، ويكون هو المسؤول عنها أمام المستخدمين حسب كل منشأة.

حساب البائع

الحساب الذي يمكن البائع من تنفيذ وإتمام عملية البيع لمنسوبي المنشآت لحصولهم على الخصومات أو العروض، وفقاً للشروط وسياسة الاستخدام الخاصة بكل تاجر.

العملاء/المستخدمون

المستفيدون من التطبيقات والعروض والخصومات المقدمة من التجار المسجلين في المنصة، مثل منسوبي المنشآت وعائلاتهم.

3. مميزات منصة كودي

• متاحة لجميع منسوبي المنشأة عند تسجيلهم.
• حصول منسوبي المنشأة على ميزات خاصة وحصرية تساعدهم في توفير مدخراتهم وتقنين مصروفاتهم من خلال العروض الحصرية بمنصة كودي، ورفع مستوى الاستجابة العامة عند الموظفين نحو البرامج والأنشطة الوظيفية من خلال التطبيقات وبرامج الولاء.
• سهولة وسرعة الاستفادة من الخصم المقدم عبر المنصة في عمليات البيع والشراء.
• تحقيق أفضل مستوى من الكفاءة من خدمات القطاع التجاري بصفة خاصة لمنسوبي المنشآت.
• تقديم لوحة تحكم لإدارة المنشأة، وللتاجر كشوفات حساب العمليات.
• تقديم تطبيقات إلكترونية للمنشآت بهويتها الخاصة، متاحة للهواتف الذكية بكل أنواعها.
• منح المستفيد نقاطاً على كل عملية شراء، ثم صرف هذه النقاط على عروض أخرى عبر التطبيق.
• إدخال التكنولوجيا وتعزيز أنشطة برامج الولاء في سوق العمل.
• إمكانية تصفح الزوار للعروض والخصومات المعروضة على التطبيقات التابعة للمنصة دون تقديم الخدمات أو إتمام العمليات.
• رفع مبيعات التاجر المسجل في المنصة من خلال تمكينه من إدراج عروضه وخصوماته وإتاحة الفرصة للمستخدمين للاستفادة منها.
• توفير حسابات مختلفة الإمكانيات والمميزات، وهي: حساب للمنشأة، وحساب لمنسوبي المنشأة، وحساب للتاجر، وحساب للبائع.

4. تسجيل منسوبي المنشآت

4-1 تبدأ مرحلة التسجيل بالاتفاق مع المنشأة على ابتكار تطبيق خاص بهويتها وبالاسم الذي تختاره للتطبيق، ثم يتم إدراج موظفيها أو منسوبيها داخل لوحة التحكم، ويعد ذلك تسجيلاً لهم وإعطاءً لهم إمكانية الوصول وتسجيل الدخول من خلال التطبيق الخاص بهم، وتلتزم المنشأة بتفعيل المستخدمين عبر لوحة التحكم.

4-2 تحرص منصة كودي، من منطلق سياسة الخصوصية المنشورة على الموقع الإلكتروني، على الحفاظ على سرية المعلومات التي تم تزويد التطبيق بها من خلال عملية التسجيل، بما يسهل على التطبيقات التابعة للمنصة عملية التشغيل والترويج للخدمات المقدمة وفق اتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية.

4-3 وعلى منسوبي المنشآت اتباع الخطوات التالية للاستفادة من الخدمات:

• تحميل التطبيق الخاص بالمنشأة من المتاجر الإلكترونية المتاحة عبر App Store / Google Play، أو أي منصة أخرى مصرح لها العمل في المملكة العربية السعودية.
• إدخال المعلومات الشخصية المحددة واختيار كلمة سرية لاستعمالها عند الدخول إلى الحساب.
• استلام رمز تأكيد التسجيل على رقم الجوال المسجل به.
• أن يكون التسجيل مطابقاً لرقم الهوية المدخل من قبل المنشأة، وأن تكون البيانات المدخلة صحيحة، وعدم صحة البيانات المدخلة أو المرفقة يؤدي إلى عدم إتمام عملية التسجيل أو إيقاف الحساب من قبل «كودي — شركة نظم الإعلانات»، وذلك لحفظ حقوق التسجيل الصحيحة.

4-4 عند قبول طلب التسجيل يعد المستخدم عضواً مسجلاً في التطبيق، وبذلك تتم الموافقة على ما يلي.

5. التزامات المستخدم

5-1 يتعهد المستخدم بأنه الشخص الوحيد المسؤول عن كافة المعلومات التي قام بإدخالها، حيث ينحصر دور التطبيق في السماح بعرض هذه المعلومات على واجهة حسابه الخاص.

5-2 يكون المستخدم مسؤولاً بصفة خاصة عن المحافظة على سرية المعلومات المتعلقة بحسابه، وذلك عبر كلمة المرور، وعدم السماح لغيره بالوصول إليها.

5-3 يلتزم المستخدم في حال حدوث أي استخدام غير نظامي أو أي عملية اختراق للحساب الخاص به بضرورة التواصل مع إدارة كودي فوراً بهذا الاستخدام.

5-4 يكون المستخدم مسؤولاً عن المحافظة على استخدام التطبيق بكل جدية ومصداقية، ويعد ملزماً بتعويض منصة كودي عن أي خسائر أو أضرار تلحق بها نتيجة أي استخدام غير مشروع أو غير حقيقي أو غير مفوض لحسابه من طرفه أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى الحساب باستعمال اسم المستخدم وكلمة المرور، سواء بتفويض من المستخدم أو بدون تفويض، وذلك في حدود الضرر المباشر الفعلي المثبت والمرتبط سببياً بالمخالفة.

5-5 تقر المنشأة بأن كافة المعلومات المستخدمة في عملية تسجيل منسوبيها هي معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة، تعبر عنهم وتتوافق مع ما هو مطلوب في استمارة التسجيل.

5-6 يحق لمنصة كودي مراقبة عمليات الاستخدام وفقاً لأحكام وشروط استخدامكم للتطبيقات التابعة لها، وذلك بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة وحماية المستخدمين وبما يتوافق مع الأنظمة ذات الصلة.

5-7 يتعهد المستخدمون لتطبيقات المنصة بالالتزام بكافة الشروط والأحكام الواردة والمنشورة على التطبيق التابع للمنشأة التي يتبعونها.

5-8 يتعهد التاجر بالالتزام بكافة الشروط والأحكام الواردة والمنشورة على التطبيق الذي أتيح له عبر لوحة التحكم لطرح خصوماته عليها.

6. شروط وصف الخصومات والعروض والمنتجات

6-1 ضوابط المحتوى

1. يمنع نشر معلومات أو محتويات أو أخبار غير لائقة ضمن العادات والتقاليد المتعارف عليها، في وصف العروض والمنتجات.
2. يمنع بث معلومات زائفة، أو احتيالية، أو غير صائبة، أو مضللة، أو تشهيرية، أو افترائية، أو ترهيبية، أو مزعجة عبر التطبيق.
3. عدم نشر أي معلومات أو محتويات أو إدراج بضائع تكون متعدية على الثقافة أو الدين أو التقاليد المحلية.
4. عدم نشر معلومات أو محتويات أو منتجات قد لا تكون متوافقة مع أحكام الشريعة الإسلامية ومبادئها وقيمها وأخلاقياتها.
5. عدم نشر معلومات أو محتويات أو منتجات قد لا تكون متوافقة مع الأنظمة المعنية وما ينظمه ولي الأمر والجهات الرسمية.
6. عدم استخدام كلمات غير لائقة عند وصف العروض والمنتجات المعروضة للبيع، أو في أسماء الخصومات أو العروض أو العناوين، بهدف شد الانتباه أو توجيه العملاء للمنتجات.

6-2 ضوابط الخصومات والمنتجات

1. أن تكون جميع الخصومات على العروض للمنتجات المباعة أصلية وخالية من العيوب كما ورد في وصف العرض، وفي حال أي انتهاك أو خرق لهذا البند، يجب على التاجر تعويض منسوب المنشأة المتضرر فوراً بقيمة السلعة التي استخدم العرض لشرائها، أو أي مطالبات مالية أخرى للأضرار التي لحقت به بسببها.
2. يلتزم التاجر بعدم إرسال معلومات ترويجية أو معلومات اتصال إضافية لمنسوبي المنشأة.
3. لا يسمح بتقديم خصومات لمنتجات غير مصرح بها في أسواق المملكة العربية السعودية، بحسب الأنظمة واللوائح الصادرة عن الجهات المختصة.
4. لا يسمح بتقديم خصومات على منتجات مقلدة لماركات مسجلة عالمياً أو محلياً.
5. لا يسمح بتقديم خصومات لمنتجات مسروقة أو غير معروفة المصدر أو غير حاصلة على ترخيص بيع رسمي.
6. عدم تقديم خصومات على سلع غير مشروعة دينياً.
7. عدم تقديم خصومات على المنتجات من أصل حيواني غير النظامي.
8. عدم تقديم خصومات على أي سلع تالفة أو معطوبة أو مزورة أو غير صالحة، أو يمكن أن تلحق أضراراً بمستخدمي التطبيق من خلال استخدامها.
9. عدم تقديم خصومات على أي سلعة أو منتج تم الإعلان عنه بشكل رسمي أو غير رسمي من قبل أي جهة حكومية معنية في المملكة العربية السعودية عن عدم السماح ببيعها أو استيرادها أو استعمالها، سواء قبل عرضها بالموقع/التطبيق أو بعده، ولكودي الحق بحذفها أو إيقافها وعدم السماح بعرضها.

7. التزامات التاجر التشغيلية

7-1 على التاجر الالتزام بتوفير المنتجات المعروضة لمنسوبي المنشأة.

7-2 يترتب على التاجر الالتزام بوقت بدء وانتهاء العرض المعروض للمستخدمين عبر التطبيق.

7-3 يجب على المستخدم عند استخدام الخصم المحلي إبراز رمز «QR» الخاص بالخصم، وعند استخدام الخصم أونلاين وضع «الرمز الترويجي».

8. مسؤولية «كودي»

8-1 كودي وسيط تقني يتيح إيصال العروض والخصومات من التجار إلى المستخدمين، وليس بائعاً للسلع ولا مقدماً للخدمات محل العرض، وتقع مسؤولية السلعة أو الخدمة وجودتها وتوافرها وتسليمها على التاجر وحده.

8-2 كودي غير مسؤول عن أي أداء غير مرض أو متأخر من قبل التجار المقدمين للخصومات أو العروض بسبب بضاعة غير متوفرة أو تأخر تسليمها أو عدم جودة الخدمة المقدمة.

8-3 كودي لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء التجار أو البائعين أو إهمالهم، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق طرف ثالث.

8-4 ينوه كودي إلى أنه في حال ملاحظته لأي أنشطة مشبوهة يجري التخطيط لارتكابها أو جار ارتكابها أو جرت عبر المنصة، فإنه سيتقدم بإبلاغ السلطات المختصة عن هذه الأنشطة، ولا يتحمل مسؤولية هذه المخالفات.

8-5 يقر المستخدم بأن كودي غير مسؤول عن أي معاملة تتم معالجتها بشكل غير صحيح أو دخول غير نظامي أو احتيالي إلى الحساب ومعرفات وبيانات المستخدم، ما لم يكن ذلك ناشئاً عن خطأ جسيم أو تقصير من كودي.

8-6 في حالة عدم تواصل المستخدم فوراً عن أي استخدام غير نظامي أو محاولة اختراق لحسابه، فإن كودي والتطبيقات التابعة لها لا تتحمل مسؤولية الأضرار المترتبة على هذا التأخير.

8-7 حدود المسؤولية

(أ) لا تتجاوز مسؤولية كودي الإجمالية عن أي مطالبات أو تكاليف أو أضرار أو خسائر أو نفقات — سواء نشأت عن إهمال أو ضرر أو عقد أو غير ذلك — مجموع الرسوم المدفوعة فعلياً من قبل الطرف المطالب عن العمليات التي تمت عبر المنصة خلال الاثني عشر (12) شهراً السابقة مباشرةً لتاريخ نشوء سبب المطالبة.

(ب) استثناءً من الفقرة (أ) أعلاه، لا يسري هذا الحد ولا أي إعفاء آخر وارد في هذه الاتفاقية على: الغش أو التدليس، أو الخطأ الجسيم، أو العمد، أو الإخلال بالتزامات السرية وحماية البيانات الشخصية، أو الأضرار التي تلحق بالنفس، أو أي مسؤولية لا يجوز الاتفاق على الإعفاء منها نظاماً.

9. التعديلات

9-1 يحق لشركة نظم الإعلانات للتجارة تعديل هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية، وتنشر أي تعديلات في الموقع الإلكتروني الرسمي لمنصة كودي (www.codi.mobi).

9-2 يشعر المستخدم والمنشأة والتاجر بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل التطبيق قبل (15) يوماً على الأقل من تاريخ سريانها، ولا تسري التعديلات بأثر رجعي على المعاملات المنفذة قبل نفاذها.

9-3 يحق للمستخدم أو المنشأة أو التاجر — في حال عدم قبول التعديل — إنهاء الاستخدام وإغلاق الحساب قبل تاريخ السريان دون تحمل أي غرامة، مع تصفية العمليات القائمة، ويعد الاستمرار في الاستخدام بعد تاريخ السريان قبولاً بالتعديلات.

9-4 يجوز لشركة نظم الإعلانات للتجارة تقديم خدمات جديدة من وقت لآخر، وتنشر الاتفاقية المعدلة نتيجة إدخال خدمات جديدة في الموقع الإلكتروني الرسمي (www.codi.mobi).

9-5 يحق لتطبيق كودي تعديل أسعار رسوم الاشتراك في منصة كودي، ويكون هذا التعديل ملزماً للمنشأة والتاجر إذا لم يقم أحدهما بالاعتراض خلال خمسة (5) أيام عمل من تاريخ إشعاره بالتعديل، وذلك في حال لم يتم الاتفاق مسبقاً على الأسعار، وفي حال وجود اتفاق مسبق مكتوب على الأسعار لمدة محددة، لا يسري التعديل إلا بعد انتهاء تلك المدة أو بموافقة الطرفين.

10. الإنذارات وإيقاف الحسابات

10-1 أي عمليات مشبوهة يلتزم المستخدم بالإفصاح عنها، وفي حال عدم الاستجابة يحق لشركة نظم الإعلانات إيقاف الحساب لحين استيفاء المعلومات المطلوبة، كما يحق للشركة إيقاف الحساب إذا لم يتوفر التحقق الكامل.

10-2 لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي تعويضات عن خسائر أو أضرار غير مباشرة أو تبعية، بما في ذلك الأرباح المحتملة أو المبيعات المتوقعة، الناشئة عن الإيقاف المشروع للحساب وفقاً لهذه الاتفاقية، مع مراعاة البند (8-7/ب).

10-3 تتوقف الخدمات عن حساب منسوب المنشأة في حالة خروجه من تلك المنشأة، وفي حال انضمامه لمنشأة لديها تطبيق يتبع لمنصة كودي فيتم نقل المعلومات بشكل تلقائي، وذلك بعد الحصول على موافقته الصريحة على النقل.

10-4 يحق لشركة نظم الإعلانات، ممثلةً بمنصة كودي، إيقاف حسابات التجار في حال عدم الالتزام بالرد على أي تساؤلات مالية، أو عن المنتجات المحظورة، أو أي استفسارات موجهة من أي جهة حكومية رسمية.

10-5 يتعرض تطبيق المنشأة إلى الإغلاق أو إلغاء عضويتها من منصة كودي، وبالتالي حساب منسوبي المنشأة أيضاً، في حال الإخلال الجوهري بالشروط والأحكام، وذلك بعد إشعار كتابي بالمخالفة ومنح مهلة (7) أيام لتصحيحها، ما لم تكن المخالفة تمس سلامة المستخدمين أو تشكل مخالفة نظامية تستوجب الإيقاف الفوري.

10-6 عند إيقاف الحساب أو إنهائه تبقى الأحكام المتعلقة بالسرية، وحماية البيانات، والملكية الفكرية، وحدود المسؤولية، والنظام الواجب التطبيق، وتسوية المنازعات سارية المفعول.

11. خدمات النطاق المالي للتاجر

يعمل كودي على إيصال العروض والخصومات إلى المستخدمين للتطبيقات التابعة له، وذلك من خلال إدراج عروض التاجر بحيث تعرض المنتجات المضافة من قبل التاجر لمنسوبي المنشأة المختارة، بمجرد التسجيل في أي من الحسابات المذكورة أعلاه، ويعد الجميع قد أقروا بالموافقة والتقيد بآلية وشروط وأحكام البيع وعرض المنتجات، وتشمل الخدمة ما يلي:

1. الحصول على بروفايل كامل بالعلامة التجارية، مع إمكانية عرض الخصومات والعروض وتحديد مواقعها، ومنح خصومات عامة أو خاصة بكل منتج، وإضافة نبذة عن التاجر ومواقعه.
2. الربط مع عدة شرائح من العملاء المميزين من خلال العقود المبرمة بين كودي والمنشآت، لتقديم العروض والخصومات سواء عند زيارتهم للتاجر أو عبر موقعه الإلكتروني.
3. نظام متكامل لإدارة الخصومات والعروض ومتابعتها، يشمل صلاحيات لتقسيمها على كوادر العمل، ويحتوي على مؤشرات وإحصائيات تعكس تفاعل العملاء.
4. قسم خاص بعرض الخصومات والعروض الخاصة بالتاجر، مع إمكانية تحديد مدة الخصومات والجهات المستهدفة به، والاطلاع على العملاء وحجم تفاعلهم.
5. تحديد وتخصيص العروض سواء على جميع الفروع أو فروع محددة، وتحديد عروض خاصة بكل فرع حسب الحاجة، وتحديد الجهات المستهدفة والمدن المتواجد بها.
6. الاطلاع على جميع العمليات الخاصة بالخصومات والعروض، وعلى البلاغات الخاصة بالعملاء، وذلك لرفع مستوى الخدمة والعروض.
7. الحصول على تقارير وإحصائيات فورية تشتمل على عدة مؤشرات عن الخصومات والعروض ومستوى تفاعل العملاء، كل حسب المنشأة التابع لها.

12. الرسوم والمقابل المالي

12-1 تحدد رسوم الاشتراك وآلية سدادها بموجب عرض السعر أو أمر الشراء أو الاتفاقية الخاصة المبرمة مع المنشأة أو التاجر، وتعد جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

12-2 تضاف ضريبة القيمة المضافة وأي رسوم أو ضرائب نظامية أخرى على المقابل المالي وفقاً للأنظمة النافذة في المملكة.

12-3 تكون سياسة الاسترداد والإلغاء هي السياسة المعتمدة من كل شركة أو متجر والمعمول بها داخلياً.

13. الملكية الفكرية

13-1 جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمنصة والتطبيقات التابعة لها — بما في ذلك البرمجيات، وقواعد البيانات، والتصاميم، والواجهات، والعلامات التجارية، والشعارات، والمحتوى — مملوكة لشركة نظم الإعلانات للتجارة أو مرخصة لها، ولا ينتقل منها أي حق إلى المستخدم بموجب هذه الاتفاقية.

13-2 يمنح المستخدم رخصة استخدام شخصية، غير حصرية، غير قابلة للتنازل، وقابلة للإلغاء، تنتهي بانتهاء العلاقة التعاقدية، وتقتصر على الاستخدام وفق الغرض المحدد في هذه الاتفاقية.

13-3 يحتفظ التاجر والمنشأة بملكية علاماتهما التجارية ومحتواهما، ويمنح كل منهما كودي رخصة محدودة باستخدامها لغرض عرض الخدمة والترويج لها عبر المنصة طوال مدة التعاقد.

13-4 يحظر على المستخدم نسخ المنصة أو أي جزء منها، أو إعادة هندستها، أو فك تجميعها، أو اشتقاق أعمال منها، أو استخراج بياناتها آلياً دون إذن كتابي مسبق.

14. أحكام عامة

14-1 يوفر تطبيق كودي العضوية عند التسجيل بحساب منشأة، ويرتبط إلكترونياً بحساب منسوبي المنشأة، ويتيح استعراض خصومات التجار من خلال التطبيق الخاص بها، حيث تقدم الخدمات حسب الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية.

14-2 تتاح خدمات منصة كودي للأشخاص المسجلين عبر المنصة أو التطبيقات التابعة لها بتوفير لوحة تحكم.

14-3 للمنشأة صلاحية إضافة وحذف حسابات منسوبيها، كما هو الحال — على سبيل المثال — عند انتهاء فترة خدمة أحد المستفيدين من خدمات التطبيق، فللمنشأة صلاحية حذف حسابه فور خروجه منها.

14-4 لا يحق لأي مستخدم استخدام بريد إلكتروني واحد أو رقم جوال واحد لفتح أكثر من حساب لأي سبب كان، ويحق لإدارة منصة كودي تجميد الحسابات المخالفة أو إلغاء هذه الحسابات أو إحداها، مع الالتزام بتصفية كافة العمليات المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه أو إلغائه.

14-5 لحساب المنشأة أن يرتبط بجميع حسابات منسوبي المنشأة.

14-6 القوة القاهرة: لا يسأل أي طرف عن الإخلال بالتزاماته إذا كان ذلك ناشئاً عن ظرف قاهر خارج عن إرادته وتعذر دفعه، على أن يخطر الطرف الآخر خلال مدة معقولة، ويوقف تنفيذ الالتزامات المتأثرة طوال مدة الظرف القاهر.

14-7 استقلالية البنود: إذا قضي ببطلان أي بند من بنود هذه الاتفاقية أو عدم قابليته للتنفيذ، تبقى بقية البنود صحيحة ونافذة، ويستبدل البند الباطل بآخر صحيح يقارب مقصد الطرفين.

14-8 التنازل: لا يجوز للمستخدم أو التاجر أو المنشأة التنازل عن حقوقه أو التزاماته الناشئة عن هذه الاتفاقية دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة.

14-9 الإشعارات: تعد الإشعارات المرسلة عبر البريد الإلكتروني المسجل أو رقم الجوال المسجل أو داخل التطبيق إشعارات صحيحة ومنتجة لآثارها.

14-10 التسامح: عدم استعمال أي طرف لحق من حقوقه المقررة في هذه الاتفاقية، أو التأخر في استعماله، لا يعد تنازلاً عنه.

15. الشكاوى وتسوية المنازعات

15-1 تقدم الشكاوى عبر القنوات المخصصة في التطبيق أو على البريد الإلكتروني info@codi.mobi، ويتم الرد عليها خلال مدة أقصاها خمسة (5) أيام عمل من تاريخ استلامها.

15-2 تخضع هذه الاتفاقية في تفسيرها وتنفيذها للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

15-3 يسعى الطرفان لتسوية أي نزاع ودياً، وفي حال تعذر ذلك خلال (15) يوماً، يكون الاختصاص للجهة القضائية المختصة في مدينة الرياض، وذلك دون إخلال باختصاص الجهات القضائية والرقابية المقرر نظاماً.